Публичная оферта о предоставлении услуг

Термины и определения

1.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт без цели оформления Заказа.

1.2. Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте.

1.3. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://regul.shop/.

1.4. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Альгеба», ИНН: 6150066957, ОГРН: 1116183001923. Контакты и реквизиты Общества также находятся на соответствующей странице сайта.

1.5. Интернет‑магазин — интернет‑сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по указанному адресу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.6. Сайт — интернет‑сайт, принадлежащий Продавцу.

1.7. Товар — косметическая продукция, представленная к продаже на Сайте.

1.8. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1.9. Федеральный закон (ФЗ) — Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет‑магазин.

2.2. Заказывая Товары через Интернет‑магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.

2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты считается оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.4. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке путём размещения обновлённой редакции на Сайте. Покупатель считается уведомлённым об изменениях с момента их публикации на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

2.5. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателем на Сайте Интернет‑магазина должным образом оформленного Заказа Продавцу.

2.6. Сообщая Продавцу свой e‑mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

Предмет Соглашения и цена Товара

3.1. Продавец передаёт, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах интернет‑магазина.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

Момент заключения Соглашения

4.1. Текст данного Соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Акцептом настоящей оферты (Соглашения) считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.4. (пункт исключён как дублирующий)

4.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения. Покупатель, приобретший товар в Интернет‑магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения.

Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в интернет‑магазине, оформленным заказом и условиями настоящего Соглашения;

5.1.2. С момента заключения настоящего Соглашения обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Соглашению в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 11 настоящего Соглашения.
5.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящее Соглашение, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара, помещая их на страницах интернет‑магазина. Все изменения вступают в силу после публикации на Сайте и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу её лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
5.2.4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
5.2.5. Не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа, и передать Товар в согласованном с Клиентом пункте самовывоза.
5.2.6. Произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.
5.2.7. Установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
5.2.8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.2.9. Получать информацию об IP‑адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.2.10. Направлять Покупателю сообщения рекламно‑информационного характера посредством e‑mail и SMS‑рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т. п. Частота рассылок определяется Продавцом. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных рассылок, направив соответствующее уведомление на электронную почту Продавца.

5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Соглашения ознакомиться с содержанием и условиями Соглашения, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет‑магазине.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения.
5.3.4. Соблюдать Правила продажи.

5.4. Покупатель имеет право:
5.4.1. Возвратить продавцу некачественный товар с предоставлением следующих документов:
5.4.1.1. Документ, подтверждающий покупку товара через Интернет‑магазин Продавца;
5.4.1.2. Заявление на возврат.

Доставка Заказа

6.1. После оформления Заказа на сайте Покупатель имеет возможность выбрать способ доставки либо получения товара.
6.2. Стоимость доставки иных Заказов рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки и формы оплаты.
6.3. Способы, стоимость и регионы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. При выборе курьерской доставки покупатель обязан предоставить контактный номер телефона и ответить на звонок курьера в день осуществления доставки. Если курьер не смог дозвониться до Покупателя, доставка не может быть осуществлена. В этом случае стоимость доставки Покупателю возвращена не будет, повторная доставка может быть сделана после оплаты её стоимости.
6.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством безналичного расчёта, указанными выше лицами, Заказ может быть вручён лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя). Во избежание случаев мошенничества при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объёме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или транспортной компании.
6.9. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов». Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.11. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях, изложенных в Правилах продажи.
6.12. При курьерской доставке Товара Клиент в реестре Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Клиент приобрёл. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
6.13. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются, за исключением случаев выявления скрытых дефектов, не обнаруживаемых при обычном осмотре.
6.14. В случае отказа Клиента от получения заказа в точке выдачи в течение срока, установленного Транспортной Компанией, и возврата товара Продавцу, Покупатель вправе получить возврат уплаченных за товар денежных средств за вычетом транспортных расходов, понесённых Продавцом для оплаты услуг ТК.

Оплата товара

7.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
7.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.4. Оплата Товара осуществляется в режиме предоплаты и оплаты при получении Заказа способами, указанными на Сайте.
7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Возврат товара и денежных средств

8.1. Возврат Товара надлежащего качества:
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и в течение 7 (семи) календарных дней после получения Покупателем заказа, за исключением товаров, имеющих индивидуально‑определённые свойства и предназначенных исключительно для личного использования Покупателя.
8.1.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращённого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращённого Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращённого Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
8.1.3. Возвращённый Товар должен не быть в употреблении, сохранены товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.2. Покупатель должен передать товар ненадлежащего качества в адрес Продавца любым способом, в том числе через пункт выдачи, если Покупатель получал заказ в пункте выдачи, через фирменный магазин Продавца или путём пересылки Почтой России в адрес Продавца. Продавец компенсирует Покупателю стоимость обратной пересылки Товаров ненадлежащего качества при условии предоставления подтверждающих документов (чеков, квитанций).
8.2.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости возвращённого Товара и обратной пересылки (в применимых случаях) согласованным между Продавцом и Покупателем способом в течение 14 календарных дней с момента получения Продавцом Товара и подтверждающих документов.

Ответственность
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые в интернет‑магазине, принадлежат Продавцу, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет‑магазине.
9.4. Продавец не несёт ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из‑за ненадлежащего хранения, установки, эксплуатации товара, действия или бездействия третьих лиц.
9.5. Продавец не несёт ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара.
9.6. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование других сайтов и сервисов.

Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152‑ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца (далее — Политика), размещённой на Сайте.
10.1.1. Для удаления информации о Лице из наших контактных списков необходимо обращаться по адресу, телефону или электронному адресу, указанным на сайте.
10.2. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Обществу с ограниченной ответственностью «Альгеба» (далее — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты. Обработка включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т. ч. передачу на территории РФ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
10.2.1. Передача данных контрагентам Оператора осуществляется только на основании соглашения, предусматривающего обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.
10.2.2. Покупатель вправе в любой момент запросить информацию о своих данных, их обработке, потребовать исправления, дополнения или удаления данных, направив письменный запрос на имя Оператора.
10.2.3. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть отозвано Покупателем путём направления письменного заявления на имя Оператора на почтовый адрес.
10.3. Оформив заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным (п. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных»).
10.4. Иная информация, не являющаяся персональными данными (IP‑адрес, cookie и т. п.), может включаться в базы данных Оператора и использоваться для аналитики и улучшения работы Сайта.
10.5. Сайт использует технологию cookie для повышения функциональности и анализа использования Сайта. Покупатель может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функционал Сайта.
10.6. IP‑адрес используется для общей статистики и оптимизации работы Сайта. Статические IP‑адреса не ассоциируются с личностью Пользователя без дополнительных данных.
10.7. Сайт может использовать технологии для определения приблизительного местоположения Пользователя (на уровне города/региона) для предоставления релевантной информации.
10.8. Лицо обязано покинуть Сайт, если не согласно с обработкой указанных данных (cookie, IP, местоположение).
10.9. Покупатель, оформив заказ, соглашается на получение рекламных сообщений по сетям электросвязи (ст. 18 ФЗ «О рекламе» № 38‑ФЗ). Отказаться от рекламных рассылок можно в любой момент, направив уведомление на e‑mail Продавца. Сервисные сообщения (о статусе заказа) отправляются автоматически и не могут быть отключены.

Форс‑мажор
11.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, действия госорганов и т. п.), возникшими после акцепта оферты и неподконтрольными Стороне.

11.2. Сторона, затронутая форс‑мажором, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств.

11.3. Сторона, не исполнившая обязательство из‑за форс‑мажора, освобождается от ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение на период действия и последствия таких обстоятельств.

11.4. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о возобновлении своей деятельности и возможности исполнения обязательств.

Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам исполнения настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. До предъявления иска в суд обязательна процедура досудебного урегулирования: Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию с указанием сути нарушения и разумного срока для его устранения (не менее 14 календарных дней).

12.4. Иск может быть подан только после истечения срока, установленного для ответа на претензию, либо получения отказа в её удовлетворении.

Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует до момента его отмены или замены новой редакцией.

13.2. Акцепт Покупателем настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения без каких‑либо изъятий или ограничений.

13.3. В случае признания какого‑либо положения Соглашения недействительным или неисполнимым, это не затрагивает действительности остальных положений Соглашения. Стороны обязуются заменить недействительное положение новым, максимально близким по смыслу и экономической цели.

13.4. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения направляются:

• Покупателем — на официальный e‑mail Продавца, указанный на Сайте;

• Продавцом — на e‑mail Покупателя, указанный при оформлении Заказа.

13.5. Сообщение считается полученным:

• при отправке по электронной почте — в момент отправки, если не поступило уведомление о недоставке;

• при размещении на Сайте — с момента публикации.

13.6. Покупатель подтверждает, что при регистрации и оформлении Заказа предоставил достоверные и актуальные контактные данные. Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем уведомлений, вызванное предоставлением неверных данных или техническими проблемами на стороне Покупателя.

Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Альгеба»
ИНН: 6150066957
ОГРН: 1116183001923
Юридический адрес: 346404, Россия, Ростовская область, г. Новочеркасск, Харьковское шоссе, 12/4
Почтовый адрес: 346404, а/я 28 Россия, Ростовская область, г. Новочеркасск, Харьковское шоссе, 12/4
Телефон: +7-8635-29-15-51
E‑mail: info@regul.ru
Сайт:https://regul.shop/