Условия оплаты товаров в интернет‑магазине

Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» № 152‑ФЗ, а также Правилами проведения операций с использованием платёжных карт (Банк России) и регулируют отношения между ООО «Альгеба» (далее — «Продавец») и Покупателем (физическим лицом) при оплате товаров в интернет‑магазине https://regul.shop/ (далее — «Сайт»).

1. Общие сведения

1.1. Покупка оплачивается в 100 % объёме на Сайте при предоплате или в ПВЗ или курьеру при постоплате. При этом возможность выбора момента оплаты будет доступна Покупателю на странице оформления заказа. Наличие постоплаты товаров зависит от акций, проводимых Продавцом на Сайте.

1.2. Оформляя покупку на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с настоящими Правилами.

1.3. Моментом заключения договора розничной купли‑продажи является подтверждение Продавцом оформления заказа, направленное Покупателю в виде электронного уведомления.

2. Способ оплаты товаров

2.1. Оплатить заказ можно онлайн, СБП или банковской картой, при этом общая стоимость включает стоимость товара, НДС и стоимость доставки товара (в случаях, когда доставка платная).

2.2. Оплатить товар можно:

• банковской картой «Мир», «Visa», «Mastercard» или «Яндекс Пэй»;

• системой быстрых платежей;

• в «Сплит».

2.3. Примечание: оплата Apple Pay и Google Pay недоступна в России.

2.4. Примечание: «Сплит» может быть недоступен некоторым покупателям. Это зависит от их истории покупок и персональных данных. Условия предоставления рассрочки («Сплит») определяются Яндекс Маркетом и включают сроки погашения, возможные комиссии и порядок внесения платежей. Информация о конкретных условиях рассрочки предоставляется Покупателю на странице товара и на этапе оформления заказа.

2.5. Формирование кассовых чеков:

• При предоплате: Продавец обязан направить Покупателю кассовый чек предоплаты в момент получения денежных средств. После передачи товара Покупателю Продавец направляет кассовый чек полного расчёта.

• При постоплате: Продавец направляет кассовый чек с признаком «передача в кредит» в момент передачи товара Покупателю (в ПВЗ или курьером). После получения оплаты Продавец направляет кассовый чек с признаком «погашение кредита».

3. Процесс оплаты

3.1. После выбора товара и помещения его в корзину при нажатии кнопки оформления заказа Покупатель переходит на защищённую страницу платёжного сервиса, где выбирает удобный способ оплаты.

3.2. Покупатель самостоятельно вводит корректные реквизиты для проведения платежа (номер карты, срок действия, CVV/CVC‑код, номер телефона и т. д.).

3.3. Ввод платёжных данных осуществляется на защищённой странице платёжного шлюза. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.

3.4. Авторизация платежа проводится банком‑эмитентом карты Покупателя или выбранным платёжным сервисом. Продавец получает уведомление о результате авторизации.

3.5. Факт успешной оплаты подтверждается изменением статуса заказа в личном кабинете Покупателя и автоматической отправкой электронного уведомления. Кассовый чек направляется Покупателю по электронной почте или через личный кабинет в соответствии с порядком, указанным в п. 2.5 настоящих Правил.

3.6. Постоплата товаров производится по правилам службы доставки, которая доставляет товар курьером и в ПВЗ.

4. Безопасность платежей

4.1. Продавец обеспечивает защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Передача информации осуществляется с использованием SSL‑шифрования.

4.2. Для подтверждения платежа при оплате банковской картой требуется ввод реквизитов карты: номера, срока действия, а также специального кода CVV2/CVC2, указанного на обратной стороне карты.

4.3. Оплата осуществляется через аккредитованный платёжный шлюз, соответствующий международным стандартам безопасности PCI DSS. Это гарантирует конфиденциальность передаваемой информации.

4.4. В целях безопасности Продавец и платёжные сервисы вправе запросить дополнительную проверку платежа (например, с помощью 3‑D Secure).

5. Возврат средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и Правилами возврата товара интернет‑магазина ООО «Альгеба».

5.2. Основания для возврата средств:

• отмена заказа Покупателем до его передачи в службу доставки;

• возврат товара надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону и т. д. (в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и отсутствия вскрытия упаковки);

• возврат товара ненадлежащего качества (брак).

• отказ Продавца от исполнения договора (например, при отсутствии товара).

5.3. Срок возврата средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заявления о возврате и всех необходимых документов. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5.4. Информация о возможности оплаты в рассрочку («Сплит») доводится до сведения Покупателя на странице товара и на этапе оформления заказа. Условия рассрочки («Сплит») определяются Яндекс Маркетом.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Продавец обязан:

• обеспечить возможность выбора и применения указанных в п. 2 настоящих Правил способов оплаты, при этом возможность выбора постоплаты товара устанавливается Продавцом;

• предоставить Покупателю подтверждающие оплату документы (электронный кассовый чек или альтернативный документ) в порядке, предусмотренном п. 2.5 настоящих Правил;

• соблюдать конфиденциальность платёжной информации Покупателя;

• произвести возврат денежных средств в установленных законом и настоящими Правилами случаях и порядке;

• возместить убытки Покупателю, если ошибка в обработке платежа произошла по вине Продавца.

6.2. Покупатель обязан:

• использовать для оплаты только принадлежащие ему платёжные средства;

• удостовериться в корректности вводимых платёжных реквизитов;

• своевременно уведомлять Продавца о возникших проблемах с оплатой.

6.3. Продавец вправе:

• блокировать подозрительные операции для проведения дополнительной проверки;

• изменять перечень доступных способов оплаты, уведомляя об этом Покупателей не позднее чем за 3 (три) рабочих дня путём публикации новых Правил на Сайте и (при наличии согласия Покупателя) посредством email‑рассылки;

• отказать в приёме оплаты, если есть основания полагать, что операция является мошеннической.

7. Обработка персональных данных

7.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель даёт своё явное согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора розничной купли‑продажи и оказания сопутствующих услуг.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и включает следующие цели:

• идентификация Покупателя;

• обработка и исполнение заказа;

• предоставление информации о статусе заказа;

• осуществление возврата денежных средств;

• маркетинговые коммуникации (при наличии отдельного согласия Покупателя).

7.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и лиц, участвующих в исполнении заказа (службы доставки, платёжные агенты).

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, связанные с оплатой товаров, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

8.2. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Потребители вправе обратиться за защитой своих прав в случае их нарушения в уполномоченные органы (Роспотребнадзор) или в суд.

9. Вопросы об оплате товаров

По всем вопросам, связанным с оплатой товаров, вы можете обратиться в клиентский сервис ООО «Альгеба» по электронной почте shop@regul.ru